Колл-центр «Прямой линии» принял почти 2 миллиона вопросов и обращений
Прямая линия с Владимиром Путиным начнется 16 апреля в полдень и продлится, скорее всего, не один час.
Задач побить рекорд никто не ставит. «Но мы знаем, что работоспособности президента может позавидовать каждый», — напомнил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в эфире телеканала «Россия 24». В прошлом году глава государства общался с гражданами во время Прямой линии почти 4 часа.
Активность обращающихся к президенту по-прежнему очень высокая, больше, чем в прошлом году, отмечают в Кремле. Количество вопросов приближается к двум миллионам. «Время очень интересное, очень живое… Кто-то говорит о кризисе, сетует на жизнь, кто-то, наоборот, говорит, что это прекрасная возможность вдохнуть новую жизнь в бизнес», — пояснил Песков. Также «люди испытывают необходимость или донести какую-то информацию до главы государства, или пожаловаться на что-то», — добавил он.
Многие выражают поддержку Путину и его политике. При этом абоненты отмечают, что гораздо легче «достучаться» до президента, чем до главы своего региона. Представлена вся география России. Как всегда, планируются прямые включения с мест (но не из-за рубежа). «Поступило 1,2 млн звонков, 24 тысячи mms, 285 тысяч sms, 6,5 тысячи видеообращений, около 190 тысяч писем на сайт», — сообщил вчера журналистам пресс-секретарь президента. Лидирует Москва — 12 процентов вопросов. Прямая линия — это проект двух телеканалов — «Первого» и ВГТРК. Главное в подготовке — «обработка всего массива обращений, классификация, потому что именно это — основа Прямой линии», — сказал Песков.
«Это дает возможность главе государства «пощупать пульс страны» — там все видно невооруженным взглядом», — пояснил пресс-секретарь президента. «Какие-то наиболее типичные обращения пересылаются в ведомства и организации: так, чтобы тоже было представление о том, что творится в поле», — добавил он.
Традиционно на Прямую линию приглашены общественные деятели и политики. В зале будут и те, кто так или иначе на протяжении года контактировал с президентом, и различные герои репортажей телеканалов. В Кремле не говорят заранее, кто из известных людей будет в студии в Гостином дворе. «Мы традиционно никогда не анонсируем», — сохранил интригу Песков.
Набор тем традиционный, лидируют ЖКХ и соцзащита; при этом людей сейчас больше интересует внешняя политика, чем в прошлом году: это и возможное противостояние с НАТО, западными странами, и в целом новая ситуация в международных отношениях, и Украина, и страны СНГ, и Таможенный союз. В Кремле отмечают увязку внутренних дел с международными, чего раньше не было. «Россияне в целом настроены на то, чтобы, судя по обращениям, ожидать от президента еще более жесткого и такого последовательного, направленного на отстаивание национальных интересов курса, требования звучат такие достаточно жестко», — сказал Песков.
Много просьб о признании самопровозглашенных Донецкой и Луганской республик, об их поддержке. «Много вопросов, связанных с обустройством беженцев, связанных с опасениями того, что снова на Украине будет нарушено перемирие, и начнутся боевые действия. Люди этого очень боятся и, скажем так, активно делятся сомнениями в мирных устремлениях Киева в отношении юго-восточных регионов», — пояснил пресс-секретарь президента.
Популярные вопросы опубликованы на сайте Прямой линии http://moskva-putinu.ru. Граждан волнует соцобеспечение и экономика — небольшие зарплаты, цены в магазинах, аптеках, влияние санкций Запада, много вопросов про пенсии. Есть предложение создать корпорацию ЖКХ, также просят контролировать цены на жилье и сетуют на высокие тарифы на капремонт. Инвалиды переживают из-за сложностей с трудоустройством. Также спрашивают, может ли Россия отказаться от доллара на внешнем рынке и что нужно сделать для искоренения коррупции. Граждане просят продлить программу материнского капитала и расширить возможности его использования, а валютные ипотечники предлагают уравнять их с рублевыми. Еще обратившиеся к президенту ратуют за налоговые каникулы для малого и среднего бизнеса, спрашивают, когда будет прогрессивная шкала налогообложения, жалуются на «беспредел коллекторских агентств» и зарплаты в конвертах. В числе популярных вопросов — будет ли возрождение русской деревни.
На сайте приведен и вопрос из Хакасии от погорельцев: о мерах по восстановлению жилья. Также много обращений по Крыму, в основном по туризму: просят наладить автотранспортное сообщение и построить мост. Немало предложений отменить транспортный налог и жалоб на рост цен на бензин, полисы ОСАГО и плохое состояние дорог. Среди популярных тем по внешней политике, кроме связанных с Украиной, — как можно наладить отношения с прибалтийскими странами и возможно ли восстановить партнерские отношения с США. Многих беспокоит активность ИГИЛ. Есть вопросы и по внутренней политике. Так, например, граждане интересуются, что бы делал Владимир Путин на месте лидера оппозиции.
